Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment Amarafy (« nous ») traite les informations que vous nous communiquez lorsque vous utilisez notre site et nos services (passage de commande, contact, suivi de commande, etc.).

En utilisant le site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous, dans la mesure permise par la loi applicable.

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est Amarafy. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées sur le site (page contact ou informations boutique).

Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison ou de facturation.

Données de commande : références de commande, produits commandés, montants, statut de la commande.

Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, dans la mesure où elles sont enregistrées par nos outils d’hébergement ou d’analyse (le cas échéant).

Traitement et suivi de vos commandes, livraison et assistance client.

Communication liée à votre commande (confirmations, informations de livraison).

Respect de nos obligations légales et comptables le cas échéant.

Amélioration du site et de l’expérience utilisateur, sous réserve de votre consentement lorsque la loi l’exige (par exemple pour certaines communications marketing).

À ce jour, nous ne proposons pas de paiement en ligne sur le site. Le règlement s’effectue en espèces à la livraison (paiement à la livraison), sauf indication contraire communiquée lors de la commande.

Nous ne collectons donc pas, via le site, de numéros de carte bancaire ni d’informations de compte bancaire pour un paiement en ligne. Toute évolution de nos moyens de paiement sera précisée sur le site et, si nécessaire, dans une mise à jour de cette politique.

Nous commercialisons uniquement des produits authentiques : nous ne vendons pas de contrefaçons ni d’imitations présentées comme étant des marques de luxe dont nous ne serions pas les distributeurs officiels.

Certaines références peuvent être des parfums de marques distinctes, parfois décrites comme des alternatives ou des inspirations olfactives par rapport à d’autres fragrances du marché. Lorsqu’il s’agit de telles lignes, le produit est commercialisé sous sa propre marque et son propre conditionnement légitime — il ne s’agit pas d’un clone usurpant l’identité d’une autre maison (logo, nom ou flacon trompeurs). Nous nous engageons à une information claire sur l’origine et la marque du produit proposé.

Vos données peuvent être communiquées à nos prestataires strictement nécessaires à l’exécution de la commande (livreurs, hébergeur du site, outil d’e-mail transactionnel, etc.), dans la limite de ce qui est nécessaire à leur mission et sous contrat de confidentialité lorsque la loi l’impose.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et aux obligations légales (facturation, litiges, etc.). Les données de prospection ou de newsletter, le cas échéant, sont conservées jusqu’à retrait de votre consentement ou désinscription.

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données (notamment le droit marocain et, le cas échéant, le RGPD pour les utilisateurs concernés), vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement lorsque le traitement en est fondé.

Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées fournies sur le site. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour le fonctionnement technique du site, la mesure d’audience ou des préférences (thème, panier). Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser certains cookies ; certaines fonctionnalités du site pourraient alors être limitées.

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution de nos pratiques ou des obligations légales. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page ; nous vous invitons à la consulter régulièrement.